Políticas de Privacidade.
Política de Privacidade — Fluensia
Informações gerais
Fluensia Hub LTDA. (“Fluensia”, “nós”, “nosso”) é uma agência de marketing digital sediada no Brasil que atende clínicas e profissionais de saúde em toda a América Latina. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais que obtemos por meio de nossos sites e canais digitais (incluindo fluensiahub.com, WhatsApp e redes sociais).
Dados que coletamos
Informações de contato
Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, cargo e especialidade médica.
Base legal: consentimento e/ou interesse legítimo.Dados de navegação
Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, cookies e pixels (Meta, Google, etc.).
Base legal: consentimento e/ou interesse legítimo.Dados comerciais
Orçamento estimado, serviços solicitados, histórico de cobrança.
Base legal: execução do contrato.Conteúdo gerado pelo usuário
Mensagens de bate-papo, respostas de formulários e, mediante notificação, gravações de videochamadas.
Base legal: consentimento.
(De acordo com a LGPD do Brasil, GDPR da UE e regulamentações equivalentes na América Latina).
Finalidades
1. Responda a perguntas e qualifique clientes em potencial.
2. Elaborar propostas comerciais e prestar serviços contratados.
3. Otimize campanhas publicitárias e automações por meio de análise de dados e IA.
4. Enviar comunicações de marketing (você pode cancelar a assinatura a qualquer momento).
5. Cumprir as obrigações legais, contábeis e fiscais.
Compartilhamento de dados
Provedores de tecnologia (hospedagem, CRM, ferramentas de IA e automação).
Plataformas de publicidade (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn).
Autoridades competentes quando exigido por lei.
Todos os terceiros assinam acordos de confidencialidade e processamento de dados.
Transferências Internacionais
-
Podemos hospedar dados em servidores fora do seu país. Garantimos níveis adequados de proteção por meio de cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes.
Retenção
Nós retemos dados:
Durante a duração do relacionamento comercial.
Até 5 anos para obrigações fiscais/contábeis.
Ou até que você solicite a exclusão, quando legalmente exigido.
Direitos do Titular
Você tem o direito de acessar, retificar, atualizar, transferir, restringir ou excluir seus dados, bem como de se opor ao seu processamento. Envie sua solicitação para info@fluensiahub.com ou pelo WhatsApp no número +55 55 98112-1241. Responderemos em até 15 dias úteis (prazo final do GDPR) ou no menor prazo aplicável em sua jurisdição.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:
Análise do site (Google Analytics).
Remarketing e mensuração de campanhas (Meta Pixel).
Você pode desativá-los no seu navegador; alguns recursos podem ser afetados.
Segurança
Implementamos criptografia TLS, controles de acesso, backups e políticas internas de segurança da informação. Revisamos e testamos nossos sistemas regularmente.
Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se descobrirmos dados de um menor sem o consentimento dos pais, os excluiremos imediatamente.
Atualizações
Podemos modificar esta Política para refletir alterações legais ou comerciais. Publicaremos a nova data de vigência e, se as alterações forem substanciais, notificaremos você por e-mail ou banner no site.
Última revisão: 17 de abril de 2025
Contato principal de privacidade
Fluensia Hub LTDA .
E-mail: privacy@fluensiahub.com
WhatsApp: +55 55 98112‑1241
Site: fluensiahub.com
Adicione texto de parágrafo. Clique em "Editar Texto" para atualizar a fonte, o tamanho e muito mais. Para alterar e reutilizar temas de texto, acesse Estilos do Site.
Informações gerais
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Finalidades
1. Responda a perguntas e qualifique clientes em potencial.
2. Elaborar propostas comerciais e prestar serviços contratados.
3. Otimize campanhas publicitárias e automações por meio de análise de dados e IA.
4. Enviar comunicações de marketing (você pode cancelar a assinatura a qualquer momento).
5. Cumprir as obrigações legais, contábeis e fiscais.
Compartilhamento de dados
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Autoridades competentes quando exigido por lei.
Todos os terceiros assinam acordos de confidencialidade e processamento de dados.
Retenção
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Durante a duração do relacionamento comercial.
Até 5 anos para obrigações fiscais/contábeis.
Ou até que você solicite a exclusão, quando legalmente exigido.
Direitos do Titular
Você tem o direito de acessar, retificar, atualizar, transferir, restringir ou excluir seus dados, bem como de se opor ao seu processamento. Envie sua solicitação para info@fluensiahub.com ou pelo WhatsApp no número +55 55 98112-1241. Responderemos em até 15 dias úteis (prazo final do GDPR) ou no menor prazo aplicável em sua jurisdição.
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